江南金山网讯今年以来，工行镇江新区科技新城支行深入贯彻落实省市分行工作要求，以服务提升为核心，进一步提升网点竞争力。在市分行网点客户服务提升月度竞赛中，该行作为二类网点江南，在2024年一季度共获奖3次，综合排名第一，同时荣获江苏省分行2024年旺季营销第一阶段先进网点。
该行经常利用晨会、夕会时间组织员工学习新业务、进行业务测试、分享业务经验，引导员工积极学习业务相关知识，熟练掌握业务技能，提升网点服务水平。该行制定并适时调整网点二级考核办法，激发员工干事创业激情，并根据员工业绩评定星级员工，对优秀网点员工进行奖励，从而提高网点员工的积极性和主动性。在工作中，该行要求网点员工多考取行内资质，客服经理、客户经理要积极参加个人通用、对公通用、网点负责人、信贷A等行内考试，提高全网点的综合持证率，进一步提高为客户服务的专业本领。
该行发挥网点区域优势，认真梳理客户资源，坚持抓好拓户工作的跟踪督导，及时通报网点在全辖拓户工作中的位次，网点负责人以身作则、带头冲锋，团结带领员工共同实现拓户等经营业绩的稳步提升。同时，该行高度重视公私联动、内外联动，从园区、街道等处全力获取客户信息，配合支行公司江南、个金部门分层营销，以代发、普惠、收单等为抓手，持续加强对客户的综合化营销。一季度江南，该行共新增商户146户，营销对公新开户123户，在市行拓户劳动竞赛中一直保持前列。（仲超群）